Datenschutzerklärung
Liebe Gäste,
Wir als BAND TURİZM VE TİCARET AŞ. legen großen Wert auf den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten.
Mit diesem Bewusstsein verarbeitet BAND TURİZM VE TİCARET AŞ. als ‘‘Verantwortlicher für die Datenverarbeitung“ im Sinne des Gesetzes Nr. 6698 über den Schutz personenbezogener Daten (KVKK) Ihre personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit dem KVKK, mit den unten beschriebenen Zwecken und Methoden, innerhalb der von der Gesetzgebung festgelegten Grenzen, unter Einhaltung der Vernichtungsanforderungen und -fristen, sorgfältig und mit Bedacht.
1. Ihre personenbezogenen Daten, die wir verarbeiten
• Identitätsinformationen: Vorname, Nachname, Geburtsdatum, Staatsangehörigkeit, Geburtsort, Geschlecht, Familienstand, Reisepassnummer, Angaben zum Führerschein, Angaben zum türkischen Personalausweis (Nummer des türkischen Personalausweises, Seriennummer, Personalausweis Nr., Name des Vaters, Name der Mutter, Geburtsort, Geburtsdatum, Familienstand, Provinz, Bezirk, Stadtteil- Dorf, Bandnummer, Familienreihennummer, Reihennummer, Ausstellungsort, Ausstellungsgrund, Registrierungsnummer, Vorherige Nachname), eine Kopie des Ausweises, falls dieser vom Gast ausgehändigt wird, die als Ausweis akzeptierten Berufs-/Kammerausweise und eine Kopie davon
• Kontaktinformationen: Adresse, Postleitzahl, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, registrierte E-Mail-Adresse, Kontaktinformationen für soziale Medien.
• Finanzinformationen: E-Rechnungsinformationen, detaillierte Aufschlüsselung der Ausgaben und andere Zahlungsinformationen
• Gesundheitsinformationen: Angemessene Gesundheitsdaten, Krankheit, Behinderung, Nahrungsmittelallergie, besondere Ernährungsbedürfnisse, Krankheitssymptome und Informationen zur Nachsorge (falls vorhanden),
• Bild- und Audioaufzeichnungen: Informationen zu Foto-, Video- und Audioaufnahmen,
• Physische Raumsicherheit: Bildaufzeichnungen des Kamerasystems, die während Ihrer Besuche bei BAND Turizm ve Ticaret AŞ. gemacht wurden, Ihre Ein- und Ausreisedaten und Informationen
• Standort: Reise- und Transferinformationen, Informationen über die zur Anfahrt zur Anlage genutzten Fahrzeuge,
• Informationen zur Transaktionssicherheit: Browsing-Informationen, die wir erhalten, wenn Sie sich mit Ihrem Benutzernamen und Passwort bei der Nutzung unserer Website und Anwendung anmelden, IP-Adresse, Browserinformationen, Standortdaten, BAND Turizm ve Ticaret AŞ. Log- und Verkehrsinformationen, wenn Sie das WLAN-Netzwerk nutzen, Internetzugangsprotokolle, Eingangs- und Ausgangsprotokolle
• Gastkommentar-, Feedback- und Beschwerdedaten: Bewertungen, Meinungen oder Beschwerden über die Einrichtung, Kommentare und Antworten, die zum Zweck der Bewertung der Dienstleistungen geteilt werden, Informationen zur Reservierung, Zimmernummer,
• Präferenzinformationen: Daten über besondere Vorlieben, Sonderwünsche, Interessen und frühere Dienstleistungsanfragen im Bereich der Unterkunft,
• Marketing: Hotelübernachtungsverlauf, Cookie-Aufzeichnungen, Informationen zur Mitgliedschaft im Treueprogramm, von Ihnen veröffentlichte Informationen, z. B. Informationen, die wir erhalten, wenn wir öffentlich zugängliche Plattformen durchsuchen, um mehr über Sie herauszufinden, Informationen zu besonderen Anlässen,
• Andere: Kfz-Kennzeichen, Agentur-/Firmeninformationen, Informationen zur Produktakzeptanz von Gästen, personenbezogene Daten, die bei der Kommunikation per E-Mail, Brief oder auf andere Weise erhoben werden, Unterschrift zum Einchecken, Unterschrift bei Upgrade/Änderung des Zimmertyps, Unterschrift der betreffenden Person bei der Zustellung von vergessenen persönlichen Gegenständen (Fundsachen) in unseren Einrichtungen, Unterschrift der betreffenden Person bei der Zustellung von personalisierten Bestellungen und/oder Sendungen wie Blumen, Kuchen usw., Berufsinformationen, alle persönlichen Daten, die von Ihnen bei den Gesprächen, die wir für die Unterstützung durch persönliche Assistenten geführt haben, übermittelt wurden.
2. Zweck der Verarbeitung personenbezogener Daten
• Erstellung Ihrer Buchungen und Erbringung der damit verbundenen Dienstleistungen: Planung und Durchführung Ihrer Buchungen und Bereitstellung von Unterkünften, Eingabe von Informationen in das System für den Online-Check-in, Bestätigung Ihrer Identität, Erfüllung individueller Serviceanfragen (um einen individuellen Service für die Bedürfnisse zu bieten, die Sie, unsere geschätzten Gäste, gemeinsam mit BAND Turizm ve Ticaret AŞ. definiert haben, und um die Kontinuität dieses Service zu gewährleisten; z. B. Kissenpräferenz, Zimmerpräferenz, Anfragen zu Nahrungsmittelallergien / speziellen Diätpräferenzen, Informationen zu Kleidergrößen)
• Bereitstellung von kundenspezifischen Dienstleistungen: Daten über besondere Vorlieben, Sonderwünsche, Interessen und frühere Serviceanfragen im Bereich der Unterkunft, von Ihnen öffentlich gemachte Informationen, z. B. Informationen, die wir erhalten, wenn wir öffentlich zugängliche Plattformen überprüfen, um mehr über Sie zu erfahren, Vorname, Nachname, Zimmernummer und Geburtsdatum, Informationen über den besonderen Tag, Vorname, Nachname, angemessene Gesundheitsdaten, Zimmernummer und Telefonnummer der Eltern können verarbeitet werden, um Buchungen für a la carte, Pavillon usw. vorzunehmen.
• Kontakt: Bereitstellung Ihrer Buchungsinformationen, Unterstützung durch persönliche Assistenten, Bereitstellung von Zahlungsinformationen,
• Auswertung Ihrer Wünsche und Meinungen: Bewertung, Steigerung und Erforschung der Gästezufriedenheit, Planung und Durchführung von Prozessen zur Pflege der Gästebeziehungen, Entgegennahme und Auswertung von Anfragen und Beschwerden,
• Erfüllung gesetzlicher Pflichten: Sicherstellung der Einhaltung der nationalen und internationalen Rechtsvorschriften, denen BAND Turizm ve Ticaret AŞ. unterliegt, und Erfüllung der Verpflichtungen, die sich aus den einschlägigen Rechtsvorschriften ergeben, Verfolgung und Erledigung von Rechtsangelegenheiten, Beantwortung von Anträgen der betroffenen Personen im Einklang mit den Rechtsvorschriften und Durchführung der erforderlichen Verfahren, Erledigung von Ersuchen offizieller Einrichtungen,
• Durchführung von Buchhaltungs- und Finanzprozessen: Durchführung finanzieller oder buchhalterischer Operationen, Übermittlung von Finanzinformationen oder Rechnungen an die von Ihnen bei der Registrierung angegebene E-Mail-Adresse, Empfang von Zahlungen und gegebenenfalls Durchführung von Erstattungsvorgängen,
• Gewährleistung der physischen Raumsicherheit: Gewährleistung der Sicherheit auf dem Gelände und/oder in den Einrichtungen von BAND Turizm ve Ticaret AŞ. sowie Erstellung und Überwachung von Besucherlisten
• Gewährleistung der Transaktionssicherheit: Browsing-Informationen, IP-Adresse, Browserinformationen, Standortdaten, Protokoll- und Verkehrsinformationen, wenn Sie das WLAN-Netz von BAND Turizm ve Ticaret AŞ. nutzen, Internetzugangsprotokolle, Anmelde- und Abmeldeprotokolle, Verhinderung von Fälschungen und Betrug, Identifizierung von Geschäftspartnern und Lieferanten, die zum Zugriff auf Informationen berechtigt sind, die wir erhalten, wenn Sie sich bei der Nutzung unserer Website und Anwendung mit Ihrem Benutzernamen und Passwort anmelden
• Profitieren Sie vom Barut Club-Mitgliedschaftsprogramm: Wenn Sie Mitglied im Barut Club sind, Durchführung der notwendigen Arbeiten, damit Sie die Leistungen des Barut Club Mitgliedschaftsprogramms nutzen können und Durchführung der entsprechenden Geschäftsprozesse
• Datenverarbeitung zu Werbezwecken: Ihre personenbezogenen Daten können verarbeitet werden, um Informationen über unser Hotel bereitzustellen, seine Waren und Dienste zu bewerben und zu vermarkten, sein Geschäft zu fördern oder seinen Bekanntheitsgrad mit Inhalten wie Festen und Wünschen gemäß der von Ihnen erteilten Nachrichtenerlaubnis zu steigern. Um zu gewährleisten, dass Sie auch über die Kampagnen unserer Geschäftspartner innerhalb von BAND Turizm ve Ticaret AŞ. im Rahmen der von Ihnen erteilten Erlaubnis informiert werden,
Für diese Zwecke können Ihre personenbezogenen Daten, die in Übereinstimmung mit den einschlägigen Rechtsvorschriften erhoben und verarbeitet wurden, in die physischen Archive und/oder Informationssysteme von BAND Turizm ve Ticaret AŞ. übertragen und sowohl in einer digitalen als auch in einer physischen Umgebung aufbewahrt werden.
3. An wen und zu welchem Zweck werden Ihre personenbezogenen Daten übermittelt
• Erfüllung gesetzlicher Pflichten: Ihre personenbezogenen Daten können an öffentliche Einrichtungen und Organisationen wie Justizbehörden, die Generaldirektion für Sicherheit und andere Strafverfolgungsbehörden, die Datenschutzbehörde gemäß dem Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten, dem Gesetz zur Identitätsfeststellung und anderen einschlägigen Rechtsvorschriften weitergegeben werden, damit unser Hotel seinen gesetzlichen Verpflichtungen nachkommen kann.
• Zusammenarbeit mit unseren Anwälten: Ihre personenbezogenen Daten können aus Gründen wie der Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen, der Einholung von Auskünften usw. an unsere Anwälte weitergegeben werden, von denen wir beraten werden, sofern dies auf den Gegenstand beschränkt ist.
• Zusammenarbeit mit unseren Konzernunternehmen: Wenn Sie ein Mitglied sind, können nur die Informationen über den Punktestand an unsere Konzernunternehmen Barut Yönetim Hizmetleri AŞ, Barut Turizm ve Eğitim Ticaret AŞ und Canem Turizm ve Ticaret AŞ weitergegeben werden, damit Sie von den Diensten des Barut-Club-Mitgliedschaftsprogramms profitieren, Punkte sammeln und Prämienleistungen in Anspruch nehmen können.
• Unsere Geschäftspartner, mit denen wir zusammenarbeiten: Ihre personenbezogenen Daten können mit den Banken, mit denen wir zusammenarbeiten, um die Hotel- und Tourismusförderung zu nutzen, mit den Agenturen, mit denen wir zusammenarbeiten, für die Planung von Transfers, für das Ticketing, für die Nutzung von CIP-Diensten, mit Unternehmen, die Hospitality-Dienste vor dem Flug erbringen, mit Unternehmen, die Concierge-Dienste erbringen, mit der von uns genutzten internen Anwendung für das Anlagenbetriebssystem, mit Vermietungseinheiten innerhalb des Hotels, die auf das Thema beschränkt sind, ausgetauscht werden.
• Zusammenarbeit mit Ihrem bevollmächtigten Rechtsvertreter: Ihre personenbezogenen Daten können nur auf Antrag Ihres gesetzlichen Vertreters, den Sie bevollmächtigt haben, und nur im Rahmen seines Antrags und seiner Vollmacht übermittelt werden.
• Nutzung von Anwendungen und Websites: Ihre personenbezogenen Daten können an Unternehmen übermittelt werden, die Daten im Auftrag unseres Unternehmens verarbeiten, sowie an Websites, Informationstechnologie-Server, die von unserem Unternehmen genutzt werden, und an Unternehmen, die diese Server unterstützen, sowie in Fällen, in denen Cloud Computing eingesetzt wird, an Unternehmen, die Cloud Computing-Dienste anbieten.
• Zur Durchführung von Audit-Prozessen: Ihre personenbezogenen Daten können mit Wirtschaftsprüfungs- und Informationssicherheitsunternehmen, Regulierungs- und Aufsichtsinstitutionen übermittelt werden, um die erforderlichen Qualitäts-, Vertraulichkeits- und Standardprüfungen sowie interne und externe Audits durchzuführen.
• Beiträge, um für unser Hotel zu werben und unsere Projekte anzukündigen: Bei ausdrücklicher Einwilligung können in begrenztem Umfang personenbezogene Daten wie Fotos, Videoaufnahmen, Name, Nachname weitergegeben werden, um unser Hotel auf der Hotel-Website, in den sozialen Medien und auf ausländischen Messen zu bewerben und zu informieren.
4. Methode der Sammlung Ihrer persönlichen Daten und Rechtsgrundlagen
Ihre personenbezogenen Daten können mündlich, schriftlich oder elektronisch, automatisch oder nicht-automatisch, in Übereinstimmung mit dem Gesetz, von den entsprechenden Einheiten von BAND Turizm ve Ticaret AŞ, je nach Art der erbrachten Dienste, durch physische Medien und ähnliche Mittel für die in Absatz 2 dieses Textes genannten Zwecke, Unterkunftsformulare, Interviews/Nachrichten, die Sie mit dem persönlichen Assistenten gemacht haben, unsere mobile Anwendung, Anfragen und Mitteilungen während Ihres Hotelaufenthalts, Software, verschiedene Verträge, elektronische Post, soziale Medien, Sicherheitskameras im Hotel gesammelt und verarbeitet werden.
Mit den oben genannten Methoden;
• Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf der Grundlage der folgenden Rechtsgrundlagen: „Sie ist gesetzlich vorgeschrieben“ (Steuerverfahrensgesetz, Gesetz über die Identitätsfeststellung, Gesetz Nummer 5651 und andere einschlägige Gesetze), „die Datenverarbeitung ist für die Begründung und Erfüllung des Vertrags erforderlich“, „die Erfüllung der gesetzlichen Verpflichtung“ in Bezug auf unsere Aufbewahrungspflichten, die sich aus den Rechtsvorschriften ergeben, „die Datenverarbeitung ist für die berechtigten Interessen des für die Verarbeitung Verantwortlichen zwingend erforderlich“,
• Ihre personenbezogenen Daten bezüglich der Aufzeichnung mit Sicherheitskameras im Hotel „zur Gewährleistung der Sicherheit der Gebäudeanlagen und des Geländes, zur Kontrolle der Ein- und Ausgänge der Gebäude und Anlagen“, „es ist für den für die Verarbeitung Verantwortlichen zwingend erforderlich, um seiner gesetzlichen Verpflichtung nachzukommen“ und „es ist zwingend erforderlich, die Daten für die berechtigten Interessen des für die Verarbeitung Verantwortlichen zu verarbeiten, sofern dies nicht die Grundrechte und -freiheiten der betroffenen Person beeinträchtigt
• Wenn Sie die Konten von BAND Turizm ve Ticaret AŞ. mit Ihren öffentlichen Fotos und Videos markieren, die Sie in den sozialen Medien in Bezug auf Ihre Unterkunft veröffentlichen, liegt der Rechtsgrund der „Veröffentlichung durch die betroffene Person“ vor.
• Um Ihnen, unseren geschätzten Gästen, besser dienen zu können und ihre Gesundheit zu schützen: Ihre Daten zu Lebensmittelallergien, um kundenspezifische Dienstleistungen von BAND Turizm ve Ticaret AŞ. zu erhalten: Ihre Gesundheitsdaten, die Sie weitergeben, falls Sie Ihre speziellen Qualitätsdaten (wie z. B. Kissenpräferenz, Zimmerpräferenz, Lebensmittelallergie / spezielle Diätpräferenz aufgrund verschiedener gesundheitlicher Probleme) weitergeben, werden im Einklang mit Ihrer Erklärung auf der Grundlage der rechtlichen Gründe „ Veröffentlichung durch die betroffene Person“, „zwingend erforderlich für die Begründung, die Nutzung oder den Schutz eines Rechts“ verarbeitet, um als BAND Turizm ve Ticaret AŞ. hochwertige Dienstleistungen zu erbringen, und diese Präferenzen werden gespeichert, um Ihnen bei der nächsten Buchung einen besseren Service zu bieten.
5. Anwendungsbereich und Änderung der Richtlinie zum Schutz und zur Verarbeitung personenbezogener Daten
Dieser von BAND Turizm ve Ticaret AŞ. erstellte Aufklärungstext wurde in Übereinstimmung mit dem Gesetz Nr. 6698 über den Schutz personenbezogener Daten verfasst. BAND Turizm ve TicaretAŞ. hat das Recht, den Aufklärungstext zum Schutz personenbezogener Daten zu ändern, sofern dieser dem Gesetz und den Vorstandsbeschlüssen entspricht und personenbezogene Daten besser schützt.
6. Informationen zu kommerziellen elektronischen Nachrichten
Gemäß dem Gesetz Nummer 6563 über die Regulierung des elektronischen Handels und der Verordnung über kommerzielle Kommunikation und kommerzielle elektronische Nachrichten können Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden, um Sie über unsere Dienste zu informieren, für unsere Waren und Dienste zu werben und um sicherzustellen, dass Sie über unsere Kampagnen informiert werden, wenn Sie Ihre Einwilligung geben. Im Einklang mit der einschlägigen Rechtsvorschrift müssen Ihre Genehmigungen für kommerzielle elektronische Nachrichten im Nachrichtenverwaltungssystem (IYS) gespeichert werden, und in diesem Zusammenhang werden Kontaktadresse (E-Mail-Adresse und/oder Telefonnummer), Genehmigungsdatum, Kommunikationsweg, Art des Empfängers und die Daten der Genehmigungsquelle an IYS weitergegeben. Sie können https://iys.org.tr/ besuchen, um detaillierte Informationen über IYS (Nachrichtenmanagementsystem) zu erhalten.
7. Ihre Rechte in Bezug auf den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten
In Bezug auf Ihre von BAND Turizm ve Ticaret AŞ. verarbeiteten personenbezogenen Daten können Sie sich jederzeit an uns wenden und Ihre Rechte gemäß Artikel 11 des Gesetzes geltend machen. Im Sinne dieses Artikels:
• „Erfahren, ob personenbezogene Daten verarbeitet werden“,
• „Auskunftsanfrage, wenn personenbezogene Daten verarbeitet wurden“,
• „Informationen über den Zweck der Verarbeitung personenbezogener Daten und darüber, ob sie für den vorgesehenen Zweck verwendet werden“
• „Dritte kennen, an die personenbezogene Daten im In- oder Ausland übermittelt werden“,
• „Im Falle einer unvollständigen oder unrichtigen Verarbeitung personenbezogener Daten haben, deren Berichtigung zu verlangen und zu fordern, dass die in diesem Sinne vorgenommenen Transaktionen Dritten mitgeteilt werden, an die personenbezogene Daten übermittelt werden“.
• „Bei Wegfall der Gründe, die eine Verarbeitung personenbezogener Daten erforderlich machen, die Löschung oder Vernichtung personenbezogener Daten zu verlangen und zu fordern, dass die in diesem Sinne vorgenommenen Transaktionen Dritten mitgeteilt werden, an die personenbezogene Daten übermittelt werden“.
• „Widerspruch gegen nachteilige Folgen, die sich aus der Verarbeitung personenbezogener Daten durch automatische Systeme ergeben können“
• „Falls Ihnen durch die unrechtmäßige Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ein Schaden entsteht, eine Entschädigung für diesen Schaden zu verlangen“
Sie haben die oben genannten Rechte.
Anwendungsmethode
Sie können Ihre Anträge im Rahmen des Gesetzes persönlich bei der unten angegebenen Adresse einreichen, indem Sie das „Antragsformular gemäß dem Gesetz über den Schutz personenbezogener Daten“ unter https://bayouvillas.com/de/lara/page oder https://bayouvillas.com/de/didim/page ausfüllen;
• Güzeloba Mah. Yaşar Sobutay Mah. No:30 Muratpaşa/ANTALYA oder Altınkum Mah. 354 SokNo:2, 09270 Didim/Aydın,
• können Sie diese durch einen Notar erteilen lassen,
• können Sie diese an [email protected] mit einer sicheren elektronischen oder mobilen Signatur über eine registrierte E-Mail-Adresse oder Ihre in unserem System registrierte elektronische E-Mail-Adresse senden.
Abhängig von der Art Ihres Antrags werden Ihre Anträge so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von dreißig Tagen, kostenlos beantwortet; sollte die Bearbeitung jedoch zusätzliche Kosten verursachen, kann Ihnen eine Gebühr nach dem vom Ausschuss für den Schutz personenbezogener Daten festzulegenden Tarif in Rechnung gestellt werden.
(Wir erinnern Sie daran, dass der betreffende Antrag den Bedingungen des Kommuniqués über die Verfahren und Grundsätze der Anwendung auf den für die Verarbeitung Verantwortlichen entsprechen muss).